LEGAL REFERENCE

pk88 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমরা সম্পূর্ণ সুরক্ষার সাথে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং...

এনক্রিপশন সব লেনদেনেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নেইআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা অ্যাক্সেসপেমেন্ট তথ্য আলাদা সংরক্ষণবাংলাদেশ আইন মেনে পরিচালনা
pk88 pk88 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। নিচের চ্যানেলগুলো দিয়ে সরাসরি আমাদের...

লাইভ চ্যাট লবির নিচে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করে তাৎক্ষণিক...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় লিখুন যদি আপনি ডেটা মুছে ফেলার...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় গিয়ে 'গোপনীয়তা পছন্দ' সেকশনে দেখুন...
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালাই। নিচের ছয়টি পদক্ষেপ আমরা প্রতিদিন প্রয়োগ করি আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস ব্লক...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সফার SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। এর মানে হলো আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না।

আলাদা ডাটাবেস

আপনার পেমেন্ট বিবরণ আমরা আলাদা ডাটাবেসে রাখি যা আমাদের প্রধান লবি সার্ভার থেকে বিচ্ছিন্ন। এই পদ্ধতি নিশ্চিত করে যে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর পায় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট টিম অ্যাক্সেস করতে পারে।

দুই-ফ্যাক্টর লগইন

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্টে দুই-ফ্যাক্টর যাচাই চালু করতে পারেন যাতে শুধু পাসওয়ার্ড দিয়ে কেউ লগইন করতে না পারে। এটি আপনার ফোনে একটি কোড পাঠায় প্রতিবার লগইনের সময় এবং নতুন ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেসের জন্য বাধ্যতামূলক করা যায়।

ডেটা রিটেনশন নিয়ম

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আমরা নব্বই দিন পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি আইনি প্রয়োজনের জন্য এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে সব ডেটা সরিয়ে দিই যদি কোনো চলমান বিরোধ না থাকে।

তৃতীয় পক্ষ নিষেধ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিপণন সংস্থা, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর যারা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পরিচালনা করে তারা প্রয়োজনীয় রেফারেন্স নম্বর দেখতে পায়।

নিয়মিত অডিট

আমরা তিন মাস পরপর আমাদের সিস্টেম সিকিউরিটি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো দুর্বলতা ঠিক করি। আপনি যদি কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করেন তবে সাপোর্ট চ্যাটে জানান এবং আমরা তাৎক্ষণিকভাবে তদন্ত শুরু করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করি।

নীতি সঙ্গতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নথির সাথে কীভাবে মিলে

pk88 একই মান প্রয়োগ করে সব আইনি নথি জুড়ে যাতে আপনি সব পৃষ্ঠায় একই ভাষা এবং প্রতিশ্রুতি পান। আমাদের গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং পেমেন্ট পলিসি একসাথে কাজ করে আপনাকে সম্পূর্ণ চিত্র দিতে।...

01

শর্তাবলী

আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি লবি ব্যবহার করতে পারেন, কোন আচরণ নিষিদ্ধ এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া কী। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সুরক্ষা কভার করে আর শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব কভার করে।

02

পেমেন্ট পলিসি

পেমেন্ট পলিসিতে দেখুন কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া হয় এবং উত্তোলনে কত সময় লাগে। গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা লেনদেন রেকর্ড কীভাবে সংরক্ষণ করি আর পেমেন্ট পলিসি বলে কীভাবে টাকা চলাচল হয়।

03

কুকি নোটিস

আমাদের কুকি নোটিস বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে কোন ট্র্যাকিং টেকনোলজি আমরা ব্যবহার করি এবং কেন। গোপনীয়তা নীতি সামগ্রিক ডেটা সুরক্ষা দেয় আর কুকি নোটিস নির্দিষ্টভাবে ব্রাউজার স্টোরেজ এবং সেশন ট্র্যাকিং কভার করে।

04

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় 'গোপনীয়তা পছন্দ' সেকশন আপনাকে দেখায় কোন ডেটা আমরা সংরক্ষণ করেছি এবং কোন অনুমতি আপনি দিয়েছেন। এটি হলো গোপনীয়তা নীতির ব্যবহারিক প্রয়োগ যেখানে আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

05

ডেটা অনুরোধ ফর্ম

আপনি যদি আপনার সব ডেটা ডাউনলোড করতে চান বা অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে চান তাহলে সাপোর্ট চ্যাটে অনুরোধ ফর্ম চান। আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই যখন কাজ শেষ হয়।

06

নীতি আপডেট

আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ পরিবর্তন করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। বড় পরিবর্তনের জন্য আমরা লবির ব্যানারেও জানাই এবং আপনাকে নতুন নীতি মেনে নিতে বলি।

07

সাপোর্ট ডকুমেন্ট

যেকোনো আইনি নথি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে [email protected] ঠিকানায় লিখুন বা লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সঠিক সেকশন দেখাতে পারে এবং যেকোনো বিভ্রান্তি পরিষ্কার করতে পারে।

pk88 অ্যাকাউন্ট লেআউট এবং নীতি পৃষ্ঠার প্রেক্ষাপট

আপনি যখন pk88 অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম লবি এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট একই স্ক্রিনে দেখতে পান। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই পুরো পরিবেশের...

অ্যাকাউন্ট লগইন

আপনার ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন এবং আমরা একটি সেশন টোকেন তৈরি করি যা ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। এই টোকেন এনক্রিপ্টেড এবং আপনি লগ আউট করলে বা ত্রিশ দিন নিষ্ক্রিয় থাকলে মুছে যায়। দুই-ফ্যাক্টর যাচাই চালু থাকলে প্রতিবার আপনার ফোনে কোড আসবে।

লবি নেভিগেশন

লবির উপরের মেনুতে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস সেকশন দেখবেন এবং আপনি যে সেকশনে ক্লিক করবেন আমরা সেটি কুকিতে সংরক্ষণ করি যাতে পরবর্তী ভিজিটে সেই পছন্দ মনে থাকে। এই কুকি কোনো ব্যক্তিগত তথ্য রাখে না শুধু আপনার শেষ সেকশন পছন্দ রাখে।

লেনদেন প্রবাহ

আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন তখন আমাদের সিস্টেম পেমেন্ট গেটওয়েতে পাঠায় এবং রেফারেন্স নম্বর ফিরিয়ে আনে। আমরা শুধু এই রেফারেন্স এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি আপনার ব্যাংক বিবরণ নয়। উত্তোলনের জন্য একই প্রক্রিয়া উল্টোদিকে চলে।

গেম সেশন ডেটা

আপনি যখন লাইভ ব্যাকারাট বা স্লট গেম খেলেন তখন আমরা রাউন্ড রেকর্ড এবং বাজির পরিমাণ সংরক্ষণ করি যাতে আপনি আপনার ইতিহাস দেখতে পারেন। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

ডিভাইস তালিকা

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি দেখতে পাবেন কোন ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা হয়েছে এবং কখন। আপনি যেকোনো অপরিচিত ডিভাইস লগ আউট করতে পারেন এবং সেই ডিভাইসের সেশন টোকেন তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল হয়ে যায়।

সাপোর্ট চ্যাট লগ

আপনি যখন লাইভ চ্যাট ব্যবহার করেন তখন আমরা কথোপকথন সংরক্ষণ করি যাতে পরবর্তী এজেন্ট আপনার সমস্যা বুঝতে পারে। আপনি চাইলে চ্যাট ইতিহাস মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে সব লগ মুছে দিই।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যা জানতে চান

না। আমরা আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইল কোনো বিপণন সংস্থা বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং পাসওয়ার্ড রিসেটের জন্য আমরা ব্যবহার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যদি মার্কেটিং ইমেইল না চান তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

আমরা আপনার পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ নব্বই দিন পর্যন্ত রাখি লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না শুধু পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে পাওয়া রেফারেন্স রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারেন যেকোনো সময়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা এক্সপোর্ট' অপশনে ক্লিক করুন এবং আমরা একটি JSON ফাইল তৈরি করি আপনার সব লগইন রেকর্ড, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশন নিয়ে। ফাইল প্রস্তুত হলে আপনার ইমেইলে ডাউনলোড লিংক পাঠাই এবং লিংক সাত দিনের জন্য সক্রিয় থাকে।

হ্যাঁ আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দের সেকশন মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক করতে পারেন তবে তাহলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং আপনার লবি পছন্দ মনে থাকবে না। আমাদের কুকি কোনো ব্যক্তিগত তথ্য রাখে না শুধু সেশন টোকেন রাখে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা নব্বই দিন পর্যন্ত ডেটা রাখি যদি কোনো লেনদেন বিরোধ থাকে এবং তারপর সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যদি তাৎক্ষণিক মুছে ফেলতে চান তাহলে [email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং আমরা পরীক্ষা করি কোনো চলমান সমস্যা আছে কিনা।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডিভাইস তালিকা' সেকশনে গিয়ে অপরিচিত ডিভাইসের পাশে 'লগ আউট' বাটনে ক্লিক করুন। সেই ডিভাইসের সেশন তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল হয়ে যাবে এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার পরামর্শ দিই। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে লাইভ চ্যাটে জানান এবং আমরা তদন্ত শুরু করি।

না। আপনার গেম রাউন্ড রেকর্ড এবং বাজির পরিমাণ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান এবং কোনো অন্য খেলোয়াড় বা তৃতীয় পক্ষ দেখতে পারে না। আমরা শুধু সামগ্রিক প্ল্যাটফর্ম পরিসংখ্যান ব্যবহার করি সার্ভার উন্নতির জন্য কিন্তু সেই ডেটা কখনো ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করি না।